お客さま受付センター(名水ダイヤル)のご案内

  
受付内容

● 水道のご使用開始やご使用中止のお申し込み
※ お申し込みは、前日までにご連絡ください。
 (前日が、土、日、休日および年末年始(12月29日から1月3日)のときは、
  その前の営業日までにお願いします。)
● お客さま名の変更のお申し込み
● 納入通知書(請求書)の送付先変更のお申し込み
● 給水装置の簡易な修理のお申し込み
● 水道のご使用量や上下水道料金のお問い合わせ
● 口座振替など料金のお支払い方法についてのお問い合わせ
 その他水道・下水道に関するお問い合わせ

 ご連絡の際、お手元にお客さま番号がわかるもの(「水道ご使用量のお知らせ」など)をご用意いただくとスムーズに手続きができます。

受付時間(年中無休)

● 平日(月曜から金曜) 午前8時から午後7時
● 土日・休日・年末年始 午前8時から午後5時15分

   公道上の水漏れ、下水道の詰まりなど急を要するお問い合わせは、全日24時間ご案内しております。
 

  月曜日及び祝日明けの午前9時~10時はお電話が混み合って繋がりにくい場合がございます。
  比較的つながりやすい午後や、火曜日から金曜日にご利用ください。

 
 お客さま受付センターでは、受付内容の確認と電話受付のお客さまサービス向上のため、お客さまとの通話を録音させていただいております。

インターネットによるお申し込み

 水道のご使用開始、ご使用中止、納入通知書(請求書)の送付先変更、口座振替のお申し込みは24時間お申込みいただけます。
 ただし、インターネットによるお申し込みは(ご使用開始、ご使用中止)
翌々営業日の日付けから 受付ます。
 上記以外の場合は、「お客さま受付センター(名水ダイヤル)」へ直接お電話ください。