名古屋市上下水道局

工事PRチラシの見直しについて(平成25年度改善 平成25年度市民の声受付)

・お客さまのご意見
 水道工事のチラシに記載されている工事期間は2週間もあるのに、実際の工事期間はそのうちの2日間程度だった。実際の工事日等を記載するようにしてほしい。



・改善内容
 お客さまに工事PRチラシでお知らせする工事期間は、工事全体に必要な期間を記載していました。そのため工事の種類によっては、記載している工事期間に比べ、実際に工事を行った日数が短い場合がありました。そこで、「お客さまの視点に立った、わかりやすい工事PRチラシの作成に努める」ことをモットーに、工事PRチラシには、可能な限り詳細な工事期間等を記載するようにしました。