名古屋市上下水道局

2021年5月20日 クレジットカード払いの誤登録及び誤徴収について

クレジットカード払いの誤登録及び誤徴収について
(令和3年5月20日資料提供)


 上下水道局において、クレジットカード払いの手続きに必要な「お客さま番号」及び「装置番号」のお問い合わせに対する回答を誤り、他のお客さまのご使用分へのクレジットカード払いの登録がなされたことにより、上下水道料金を誤徴収する事案が発生しましたのでご報告します。