名古屋市上下水道局

上下水道局職員を装った訪問販売などにご注意を!

最終更新日:2021年04月01日

  上下水道局職員や委託業者を装って 、住宅に立ち入ろうとしたり、高額な浄水器の購入を迫ったり、なかば強引に給水管や排水管の点検・清掃・修理を行って高額な代金を請求したりする訪問販売などが発生しています。
 上下水道局職員は職員証を携帯しています。ご不審に思われたときは、上下水道局職員に職員証の提示を求めるか、お客さま受付センター担当営業センター・営業所担当管路センターまでご連絡いただくとともに、名古屋市消費生活センターにもご相談ください(名古屋市外にお住まいの方は、「消費者ホットライン」(電話番号「188」「いやや!」3桁の電話番号で居住地の所管する消費生活相談窓口につながります。)にご相談ください。)。
いままでにお寄せいただいたお問い合わせ事例を掲載します。
一部ですが、トラブル防止のためご参考にしてください。


お問い合わせ1

問: 「上下水道局では浄水器の販売をしていますか?」

答: 浄水器の販売はしていません。上下水道局ではお客さまに、安心して飲んでいただける水道水を提供しています。

 コップに水を汲んで薬品を入れて、色を変えたり浮遊物を見せたりして浄水器の販売をする業者にご注意ください。


お問い合わせ2

問: 「上下水道局では有料で、宅地内の給水管・排水管の点検等を行っていますか?」

答: 上下水道局ではお客さまからの依頼なく訪問し、有料で宅地内の給水管・排水管の点検・清掃・修理等を行うことはありません。また、上下水道局が業者の方に委託して  貯水槽水道の点検やテレビカメラ調査、建物の排水設備工事完了後の現地確認などを行う場合は無料で行っています。

 上下水道局職員や委託業者を装って、宅地内の給水管・排水管の点検等を行い、修理代金を請求する業者にご注意ください。また、無料であったとしても、言葉巧みに住宅に立ち入ろうとする事案も発生しています。十分ご注意ください。


お問い合わせ3

問: 「上下水道局では水道メータまわりのサビ取り工事をすすめていますか?」

答: 上下水道局では水道メータまわりのサビ取りをすすめることはありません。

 上下水道局職員や委託業者を装って、水道メータまわりのサビ取り器具の取り付けをすすめる業者にご注意ください。当初は500円くらいと安価な料金を提示し、後で月々の管理料を請求することがあります。