・お客さまのご意見
「水道ご使用量のお知らせ（検針票）」の裏面を見て広告チラシだと思い、捨てそうになった。広告を載せるのはいいが、どちらが主なのかをはっきり分かるようにもう少し工夫をした方が良いのではないのか。

・改善内容
平成26年４月から、「水道ご使用量のお知らせ（検針票）」裏面のカラー印刷を廃止し、印刷色を青色単色のみに変更することで、裏面が表面よりも目立たないよう工夫しました。また、裏面に有料広告を掲載する場合でも、裏面の半分以上を「上下水道局からのお知らせ」が占めるようにし、上下水道局からの配布物であることがわかりやすくなるように変更しました。