・ご意見・ご要望をお聞かせください

名古屋市上下水道事業に関するご意見・ご要望を受け付けています。
いただいたご意見・ご要望は関係部署に伝え、今後の参考とさせていただきます。
ご利用にあたっては「ご利用案内」をお読みください。
なお、道路で水道の水漏れを発見したときなど、緊急で対応が必要な場合は担当課（各種連絡先）までご連絡いただきますようお願いいたします。

 

・お問い合わせについて

過去にお客さまからいただいたご質問の中から「よくあるご質問」を掲載しています。キーワードや、事業の分類から探すことができますので、こちらもご利用ください。

＜ご利用案内＞
回答にあたりましては迅速な対応を心がけますが、事実の確認や調整などのため時間が必要となる場合がありますので、おおむね２週間を目途に回答させていただきますことをご了承ください。
お急ぎの場合は、お客さま受付センター（名水ダイヤル）または担当課（各種連絡先）まで直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
　

受付について　
次のような内容につきましては、お取り扱いができませんのでご了承ください。
ア　特定の個人・団体等の誹謗中傷に終始するもの
イ　営利・営業活動として寄せられたと認められるもの
ウ　趣旨が不明なもの
エ　アンケート等の依頼として寄せられたもの

回答について　
次のような内容につきましては、お答えができませんのでご了承ください。
ア　匿名等連絡先が不明な場合
イ　回答を求めていない場合
ウ　同一申出人等から同趣旨の声が繰り返し寄せられる場合であって、以後回答しない旨を回答済みの場合
エ　当局職員の人事労務管理に関することである場合
オ　当局が所管していない場合その他当局が回答しないことと判断する場合

個人情報の取り扱いについて　
お客さまが入力された個人情報は、暗号化通信により保護されます。
このサービスにより収集する個人情報は、お客さまへの応対を行うための必要な情報に限っています。収集した個人情報については、お客さまへの応対以外の目的には使用せず、適正に管理します。また、保有する必要がなくなった時点（お客さまへの応対後）に確実かつ速やかに廃棄および消去します。
くわしくは個人情報の取り扱いをご確認ください。

入力について　
ご意見・ご要望・お問い合わせ以外の項目の入力は自由です。
回答が必要な場合は、お名前や住所、電話番号やメールアドレスなど回答に必要な連絡先等の項目を入力してください。
ご入力には、環境依存文字はご利用いただけません。

　

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