名古屋市上下水道局

新型コロナウイルス感染症に関する支援策として水道料金を減額します

 新型コロナウイルス感染症の影響を受けている市民生活や事業活動の支援と、市民の方の積極的な手洗いの実施による感染予防を目的として、水道料金の減額を行います。


1.対象者

全ての水道利用者(給水戸数 約132万戸)


2.減額内容

水道の基本料金を用途及び種別、給水管の口径に応じ、2か月分免除します。

(具体例)
偶数月検針:令和2年8月検針分(7-8月分)
奇数月検針:令和2年9月検針分(8-9月分)
水道の従量料金および下水道使用料は対象外です。
用途及び種別給水管の口径基本水量水道基本料金
(2カ月分・税込)
一般用専用13ミリ12㎥1,375円
20ミリ12㎥2,354円
25ミリ12㎥3,432円
40ミリ7,920円
50ミリ16,280円
75ミリ39,160円
100ミリ~81,620円
共用12㎥836円
公衆浴場用12㎥1,463円
業務用40ミリ9,680円
50ミリ19,140円
75ミリ47,520円
100ミリ~99,440円


3.申込手続

今回の減額について、申込手続は不要です。
(水道料金の請求から基本料金の額を差し引く方法で実施します。)

手続について、ATM(現金自動預払機)の操作をお願いすることはありません。振り込め詐欺にご注意ください。


4.減額総額

約22億円(税込)


5.支払猶予制度について

新型コロナウイルス感染症の影響により上下水道料金のお支払いが困難な方には、支払猶予制度がございます。
詳しくは、こちらをご覧ください。


6.よくある質問と回答

Q1 いつの分が減額の対象となりますか。

A1 偶数月に検針のお客さまは8月検針分(8月に2か月に一度の検針があった場合、6月の検針後8月の検針までご利用の分:7-8月分)、奇数月に検針のお客さまは9月検針分(9月に2か月に一度の検針があった場合、7月の検針後9月の検針までご利用の分:8-9月分)が減額対象となります。
検針が、偶数月か奇数月かは、お手元の「水道ご使用量のお知らせ」(検針票)で確認いただけます(「ご使用期間」の末尾が今回検針日)。
ご利用開始したばかりでまだ検針がされていないなど、ご不明の場合は、担当の営業所までご確認ください。各営業所の連絡先はこちら

Q2 減額期間中に使用中止をしても、減額となりますか。

A2 偶数月に検針のお客さまは8月中の使用中止、奇数月に検針のお客さまは9月中の使用中止の場合は減額対象となります。(Q1参照)

Q3 減額された料金の請求はいつになりますか。通常の請求の時期と変わりますか。

A3 料金ご請求の時期につきましては、通常と変わりはございません。通常、検針の3週間程度後に納入通知書(払い込み用紙)の発送や口座振替がなされます(クレジットカード払いにつきましてはクレジットカード会社の通知等でご確認ください)。

Q4 水道料金の全額が減額対象となりますか。

A4 今回の減額については水道の基本料金が対象となりますので、水道の使用量に応じてお支払いいただく従量料金は対象ではありません。

Q5 下水道使用料は減額対象になりますか。

A5 今回の減額については水道の基本料金が対象となりますので、下水道使用料は対象ではありません。

Q6 集合住宅に住んでいるのですが減額の対象となりますか。

A6 
1.名古屋市上下水道局にお支払いいただいている場合
減額の対象として、減額した金額でご請求いたします。
2.集合住宅の管理者等にお支払いいただいている場合
料金のご請求につきましては、名古屋市上下水道局から集合住宅の管理者等に行っております。今回の減額につきましては、集合住宅の管理者等へのご請求を減額いたします。各ご入居者さまの具体的な水道料金につきましては、集合住宅の管理者等に確認をお願いします。

Q7 集合住宅を管理しているが、水道料金は普段、入居者に家賃等と併せて請求しており、今回の減額をどう扱ったら良いですか。

A7 今回の減額の趣旨は、新型コロナウイルス感染症の影響を受けている市民生活や事業活動の支援と、市民の方の積極的な手洗いの実施による感染予防を目的とするものです。
この趣旨をご理解いただき、水道料金を家賃等と併せてご請求する際には今回の減額相当分を差し引いた上でご請求いただくなどご協力をお願いいたします。
なお、戸数扱いの集合住宅として、建物全体のご使用水量を各戸で均等に水道をご使用になったものとみなして計算を行っておりますので、今回の減額におきましては、各戸数分の水道の基本料金を減額した額でご請求いたします。料金計算方法などについては、こちらをご確認ください。
料金計算方法のお知らせ(戸数扱い)(pdf 90kb)
なお、このお知らせについては、後日送付させていただきます。

Q8 減額について、検針票にはどのように表示されますか。

A8  検針票(水道ご使用量のお知らせ)には、対象分(Q1参照)につきましては、減額された後の額で表示いたします。

Q9 (下水道の利用がなく、使用水量が基本水量以下の場合)減額の結果上下水道料金が0円となった場合に支払書は届きますか。

A9 0円の場合には支払書(納入通知書)は郵送されません。金額は、検針票(水道ご使用量のお知らせ)でご確認ください。