受付時間
24時間お申し込み可能ですが、以下の点にご留意ください。
・土曜・日曜・休日・年末年始にお申し込みの内容は、翌営業日に受理します。
（営業日は、休日・年末年始を除く平日を指します。）
・お申し込み内容について確認の電話をおかけする場合があります。
・メンテナンスなどにより、予告なくサービスを停止する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・各お申し込みページにおいて、入力して送信するまでの時間が1時間を超えると受付完了しませんので、ご注意ください。

申込完了メールについて
お申込み完了後、ご確認の電子メールを送信します。
・名古屋市上下水道局からのメール（ドメイン名「@smtp.water.city.nagoya.jp」）を受信できるよう設定をお願いします。
・Gmail（ジーメール）、Yahoo!（ヤフー）メール等のWebメールをご利用の方はご注意ください。
→メールが届かない場合の確認方法はこちらをご参照ください。

個人情報の取り扱いについて
お客さまが入力された個人情報は、暗号化通信により保護されます。
このサービスにより収集する個人情報は、水道の使用開始、水道の使用中止、料金の請求先変更を受付するための必要な情報に限っています。収集した個人情報については、名古屋市上下水道局が保有するお客さまデータベースへの登録・更新を行い、料金請求など事業の運営に必要な限度で使用し、適正に管理します。また、保有する必要がなくなった時点に確実かつ速やかに廃棄および消去します。
詳しくは個人情報の取り扱いをご覧ください。
 

• 各種様式のダウンロードページへ