名古屋市上下水道局

(令和2年度実施)「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査結果について


 令和2年11月26日(木)~12月17日(木)に実施した「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」の調査結果をご報告します。調査の結果から得られた貴重なデータは、今後の上下水道事業運営のための参考資料とさせていただきます。
 お忙しいところ、ご協力いただきました皆さまに心からお礼申し上げます。
 

〇「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査〇

(1)調査の趣旨
 名古屋市上下水道局において実施しているさまざまな事業について、お客さまの認知度及びお客さまの視点による評価などを調査し、事業の改善や新たな取り組みの企画に活用するもの。

(2)調査の方法
期間:令和2年11月26日(木)~12月17日(木)
対象:名古屋市内に居住する満18歳以上の男女(外国人を含む)2,000人
回収数:992人(回収率:49.6%)
設問:41問(他にフェイス項目10問、自由記述1問 )


(3)調査の結果
名古屋市上下水道事業に関するアンケート調査結果(令和2年度実施)(pdf 2,160kb)