| 名古屋市上下水道局

お客さまへ

お客さまへのお知らせ・お願い
- 上下水道料金のインボイスについて
- インボイス発行事業者登録番号について
- 宅地内の鉛製給水管取替工事の助成制度について
- 水道用資機材の塗料における新たな不適切行為に関する公益社団法人日本水道協会の公表について
- 伝馬町水処理センターにおけるろ材流出について（続報）
- 伝馬町水処理センターにおけるろ材流出について
- 雨水流出抑制施設設置への助成制度について
- 上下水道局営業所が変わります
- 水道管用塗料に関する報道について（最終報）
- 水道管用塗料に関する報道について（続報）
- 水道管用塗料に関する報道について
- 給水装置の維持管理区分について
- 水道の使用にあたって知っていただきたいこと
- 排水設備の維持管理区分について
- 各種お手続きにおける押印の見直しについて
- ご注意ください
- - 不審なメールにご注意ください
  - 水道メータ検針及び水道料金等徴収業務の委託先について
  - 悪質な修理業者にご注意ください！
  - 上下水道局から代金を返還すると言って、水の購入を勧める不審な電話にご注意ください
  - 上下水道局職員を装った訪問販売などにご注意を！
  - 水道水と他水（井水、雨水、再生水等）を併用して使用されているお客さまへ
  - 水道水と地下水等の他水を混合する際の注意点について
  - 水道管の凍結にご注意ください!!
  - 簡単な水漏れチェック
- ご協力のお願い
- - 下水道に異物を流さないでください
  - 有効期限に伴う水道メータの取替え
  - 給排水設備の耐震性向上について
  - 下水道に油を流さないでください
  - 雨水流出抑制のお願い
  - 取付管の調査にご協力を
  - 排水設備工事完了後の現地確認について
  - 鉛製給水管について
  - ビル街からの悪臭について
  - 道路での水道工事についてご協力をお願いします
- ご家庭の給排水設備の利用にあたって
- - 下水道を大切に
  - 単体ディスポーザ(生ごみ破砕機)は使用しないようにお願いします
  - 貯水槽水道を利用するみなさまへ
  - パッキンの取替方法
  - トラップの点検・清掃をおすすめします
  - 豪雨時、トイレ等の水が噴き出す事例が発生しています
- お知らせ
- - 令和６年２月13日「緑営業所」が移転します
  - 安心・安全な水道水で手洗いをしましょう
  - 災害用備蓄飲料水「名水」を販売しています
  - 令和４年８月１日より上下水道料金のスマートフォン決済を８種類に拡充します
  - なごやの水源・木曽三川流域連携事業（ふるさと寄附金（納税））について
  - 「健康のため水を飲もう」推進運動に協賛しています！
  - ケガをしたら傷口を流水で洗い流しましょう！
水道・下水道の各種お手続き
- 水道の使用に関するお申し込みの場合
- 集合住宅管理者の場合
- 井戸水等をご使用になる場合
- - 名古屋市内で井戸水等をご使用の場合の取扱いについて
  - 井戸水等ご使用の手続きなどについて
- 工事用排水を下水道に排出する場合
- - 工事用排水を下水道に排出する場合について
- 給水設備・排水設備の工事をする場合
上下水道料金のご案内
- 上下水道料金について
- 水漏れした場合の上下水道料金
- - 簡単な水漏れチェック
  - 水漏れした場合の上下水道料金
- 汚水排出量の減量認定制度
- - 汚水排出量の減量認定制度
- 供給規程
- - 料金等に関する条例・規程
各種連絡先のご案内
- 各施設の電話番号や水まわりのトラブル
- 営業センター・営業所・サービスステーションへの行き方
- 水質管理課・施設整備課　所在地・アクセス
- お客さま受付センター（名水ダイヤル）のご案内
防災情報
- 大きな地震がくる前に、命を守る水を用意しよう
- 災害時に役立つ施設の検索（応急給水施設や仮設トイレの位置検索）
- 雨水（あまみず）情報・ポンプの運転状況
- 水源情報（最新のダム貯水量の状況）
- 上下水道局の取組み
- 災害応援活動の記録
イベント情報
- イベントのお知らせ
- イベント実施報告
- 上下水道110周年関連イベント
- 水源地探検隊
- - オンラインで水源地について学ぼう！
  - 苗木の育て方と里帰りのご案内
広報情報
- 見学できる施設のご案内
- - 浄水場見学のご案内
  - 水処理センター・汚泥処理施設見学のご案内
  - 平和公園アクアタワー
  - 下水道の歴史　記念石碑・モニュメントのご案内
  - 水の歴史資料館ウェブサイトへのリンク
  - メタウォーター下水道科学館なごやウェブサイトへのリンク
  - VR施設見学
- 刊行物のご案内
- - 広報なごや特集号「くらしを支える水道・下水道」（令和５年11月発行）
  - 広報なごや特集号「くらしを支える下水道」（令和４年11月発行）
  - 訂正とお詫び「名古屋市下水道百年史」「名古屋市水道百年史」について
  - 広報なごや特集号「暮らしを支える上下水道」（令和3年8月発行）
  - 広報なごや特集号「上下水道経営プラン2028策定」（令和２年８月発行）
  - 広報なごや特集号「上下水道事業の現状と課題」（平成30年8月発行）
  - 英語版パンフレット「Waterworks and Sewerage of Nagoya」
  - 下水道ＰＲポスターを作成しました
  - 季刊誌「水と四季」2023年秋号（vol.92)を発行しました
  - 子ども向け教材「水道ってなあに?下水道ってなあに?」
  - 総合パンフレット「なごやの水道・下水道」
  - 「名古屋市下水道事業百年史」「名古屋市水道百年史」について
- 映像のご案内
- - 上下水道局制作動画のご案内
  - 個別動画データ等
- 水道のお役立ち情報
- - ミネラルウォーターと水道水の違い
  - じゃ口の水を飲む
  - 楽しく　おいしく！！　熱中症予防
  - からだと環境にやさしい料理レシピ
- マンホール蓋（ふた）
- - 名古屋市の歴代マンホール蓋（ふた）
  - 公募デザインマンホール蓋の設置について
  - マンホールカードの配布について
- 名水レター
- - 上下水道局メールマガジン「名水レター」会員募集中！
- 学習支援活動
- - 中学校の探究学習プログラムに参画しています！
- 上下水道訪問授業
- - 訪問授業実施後のおさらいテストとアンケートの実施にご協力ください
  - 訪問授業
- オープンデータの取り組みについて
- - オープンデータの取り組みについて
- 上下水道局ロゴタイプ・イメージキャラクター
- - キャラクターデザイン等の使用について
  - 名古屋市上下水道局ロゴタイプ
  - 上下水道局のイメージキャラクター「アメンボ」
- ソーシャルメディア
- - 上下水道局公式Ｘ(旧Twitter)について
  - 名古屋市下水道科学館LINEについて
  - 名古屋市下水道科学館のInstagramについて
アンケート
- 令和4・5年度上下水道モニターの方へ
- 令和５年度「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査について（Survey form English/调查表中文簡体）
- （令和４年度実施）「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査結果について
- 広聴実績
- 令和４年度実施アンケート
- - 令和４年度第４回上下水道モニターアンケート
  - 令和４年度第３回上下水道モニターアンケート
  - 令和４年度第２回上下水道モニターアンケート
  - 令和４-5年度上下水道モニター登録者アンケート
  - 令和４年度第１回上下水道モニターアンケート
- 令和3年度実施アンケート
- - 令和３年度第4回上下水道モニターアンケート
  - 令和３年度第3回上下水道モニターアンケート
  - 令和３年度第2回上下水道モニターアンケート
  - 令和３年度第１回上下水道モニターアンケート
- 令和2年度実施アンケート
- - 令和２年度第３回上下水道モニターアンケート
  - 令和２年度第４回上下水道モニターアンケート
  - 令和２年度第１回上下水道モニターアンケート
  - 令和２年度第２回上下水道モニターアンケート
- 令和元年度実施アンケート
- - 令和元年度第１回上下水道モニターアンケート
  - 令和元年度第２回上下水道モニターアンケート
  - 令和元年度第３回上下水道モニターアンケート
- 平成30年度実施アンケート
- - 平成３０年度第４回上下水道モニターアンケート
  - 平成３０年度第３回上下水道モニターアンケート
  - 平成３０年度第２回上下水道モニターアンケート
  - 平成３０年度第１回上下水道モニターアンケート
- 平成29年度実施アンケート
- - 平成２９年度第５回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２９年度第４回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２９年度第３回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２９年度第２回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２９年度第１回上下水道モニターアンケートについて
- 平成28年度実施アンケート
- - 平成２８年度第５回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２８年度第４回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２８年度第３回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２８年度第２回上下水道モニターアンケートについて
  - 平成２８年度第１回上下水道モニターアンケートについて
- 郵送アンケート
- - （令和３年度実施）「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査結果について
  - （令和2年度実施）「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査結果について
  - （平成30年度実施）「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査結果について
  - （平成26年度実施）「名古屋市上下水道事業に関するアンケート」調査結果について
お客さまの声におこたえしました。
- 音声コードサービスの開始（令和３年度改善）
- 「水と四季」のなんでもクイズ！に応募用の二次元コードの追加（令和３年度改善）
- 上下水道料金の支払い方法の拡充（令和２年度改善）
- 上下水道料金の名寄せ一括請求の導入（令和元年度改善）
- お客さまに配布する小冊子の多言語版の作成（令和元年度改善）
- 振替口座の変更に関するウェブサイト案内の見直し（平成30年度改善）
- 災害用備蓄飲料水「名水」のリニューアル（平成29年度改善）
- ウェブサイトの開始・中止申込ページにおける半角文字入力対応（平成29年度改善）
- ウェブサイトのスマートフォン対応（平成29年度改善）
- 給水装置修繕届出書の変更（平成28年度改善）
- ウェブサイトからの開始・中止申込ページにおける注釈の記載（平成28年度改善）
- 領収書部分の表記変更（平成27年度改善）
- 下水道科学館で「春の下水道わくわくワークショップ」を開催（平成27年度改善）
- 災害用備蓄飲料水「名水」のデザインの見直し（平成27年度改善）
- ウェブサイトでのご意見・ご要望欄の注釈の修正（平成27年度改善）
- ウェブサイトでの指定工事店の検索を容易にする措置（平成26年度改善）
- ウェブサイトの災害時に役立つ施設について注釈の記載（平成26年度改善）
- ウェブサイトでの中止開始時の注釈の修正（平成26年度改善）
- 水道ご使用量のお知らせ裏面の広告について（平成26年度改善）
- ウェブサイトからの壁紙のダウンロード（平成26年度改善　平成24年度市民の声受付）
- 広報誌「水と四季」の「水なんでもクイズ！」電子メールによる応募受付開始（平成25年度改善）
- 工事PRチラシの見直しについて（平成25年度改善　平成25年度市民の声受付）
- 広報誌「水と四季」での｢シリーズ防災｣掲載（平成25年度改善）
- 災害用備蓄飲料水「名水」を窓口購入する際の手続きの簡素化（平成24年度改善　平成24年度市民の声受付）
- 「中止精算書」への使用期間表示（平成23年度改善）
- ホームページからの使用中止申込の際の「お客さま番号」入力（平成22年度改善）
- 「口座振替申込はがき」の目隠しシール（平成21年度改善）
採用情報
その他
- 見学施設などの運営状況について
- - 施設紹介動画　～鍋屋上野浄水場・露橋水処理センター～

事業者の方へ

上下水道局のご紹介

その他